O cliente poderá solicitar estorno ou troca em até 7 dias corridos, após chegada do pedido em sua residência.
O seu produto passará por uma triagem após a chegada em nossa base para verificação, ele será estornado em até 10 dias úteis. É importante saber que o estorno só poderá ser realizado após a validação do nosso time.
Os estornos são realizados únicos e exclusivamentes pela plataforma NuvemPago, através da nossa equipe.
Ah, sua encomenda não pode conter indícios de uso ou avarias. Neste caso o produto será devolvido nas mesmas condições ao usuário!
Erros de endereços cadastrais:
Não nos responsabilizaremos por erros cadastrais no ato da compra, como por exemplo: nome, endereço, telefone. Considerando que seguimos as informações passadas por nossos clientes.
Devolução de valores por atraso na entrega:
As devoluções de valores de pedidos pagos e aprovados, serão realizadas mediante a recusa na entrega do cliente comprador, somente após a recusa e verificação do nosso time, da atualização em sistema Correios que o objeto está em retorno para nossa base, a solicitação de estorno será solicitada, respeitando os dias de estono da nossa política.
